Одним из основных направлений деятельности органов и подразделений МВД по Республике Мордовия является работа с письмами и обращениями, поступающими от граждан, коллективов хозяйствующих субъектов, общественных, политических, социальных организаций и обществ, депутатов органов законодательной власти.
Важным источником получения информации о результатах работы сотрудников органов внутренних дел служит изучение писем, жалоб, заявлений и обращений граждан.
В 2019 году в Министерство внутренних дел по Республике Мордовия поступило и зарегистрировано 18 350 письменных обращений граждан и организаций, в том числе в аппарат Министерства – 11 897, в территориальные органы МВД России на районном уровне – 6 453.
В адрес Министра и его заместителей поступило 4 180 письменных обращений граждан.
На официальный сайт МВД по Республике Мордовия поступило 3 233 обращений, следует отметить, что их количество возросло на 20,5%. Доля Интернет-обращений составила 17,6%.
Наибольшее количество письменных обращений граждан зарегистрировано в ОМВД России по Рузаевскому муниципальному району – 579, ММО МВД России «Чамзинский» -- 393, ОМВД по Зубово-Полянскому району – 275.
Основными проблемами, которые затрагивали в своих обращениях граждане, являлись: вопросы борьбы с преступностью, вопросы деятельности ГИБДД, социальные, жилищные, кадровые, вопросы, связанные с расследованием уголовных дел, вопросы миграции.
За 2019 год разрешено 16 314 письменных обращений граждан. По результатам рассмотрения поддержано 8 741 обращение, что составляет 53,6% от общего количества поступивших, в 4 104 случаях высказанные в обращениях просьбы граждан не поддержаны, 3 469 гражданам даны квалифицированные разъяснения.
Еще одной формой доступности и открытости правоохранительной системы является личный прием граждан руководством МВД по Республике Мордовия и территориальных органов на районном уровне республики. Личный прием граждан является важной составляющей реализации права граждан на обращение в государственные органы.
В 2019 году руководителями всех уровней органов внутренних дел республики принято 1 158 человек. Начальниками отделов внутренних дел по муниципальным районам и их заместителями принято 367 граждан. На прием в аппарат МВД обратился 791 человек, что на 17,5% больше 2018 года. Министром внутренних дел по Республике Мордовия и его заместителями принято 256 граждан.
Во исполнение поручения Президента РФ от 26 апреля 2013 года № Пр-936 проведен общероссийский день приема граждан (12 декабря 2019 года), в ходе которого принято 29 граждан.
В 2019 году руководством МВД по Республике Мордовия проведено 2 личных приема в приемной Президента РФ в Республике Мордовия, на которых принято 30 человек.
ОДиР МВД по РМ