29 января 2020 года в зале совещаний УМВД России по Ненецкому автономному округу состоялось заседание рабочей группы по повышению качества предоставления окружной полицией государственных услуг под председательством заместителя начальника Управления полковника внутренней службы Сергея Сахарова.
В составе участников присутствовали представители подразделений, непосредственно оказывающих государственные услуги населению округа: информационного центра, отдела ГИБДД, отдела по вопросам миграции, отдела по контролю за оборотом наркотиков, и представители других подразделений УМВД.
В ходе заседания рассмотрены результаты работы подразделений по предоставлению государственных услуг за 2019 год, в том числе в электронном виде. Всего за указанный период в Управление поступило
12 176
заявлений граждан для получения государственных услуг, из них в электронной форме
10 680
заявлений, что составило
87,71
%
от общего количества обратившихся.
Кроме того, обсуждался вопрос удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг, временем ожидания в очереди при подаче заявлений, комфортностью условий в помещениях для приема граждан, компетентностью сотрудников, принимающих заявления, а также доступностью информации о порядке предоставления государственных услуг. Подразделениями УМВД проведен мониторинг уровня удовлетворенности заявителей качеством оказания государственных услуг по итогам 12 месяцев 2019 года. В опросе приняли участие
2083
гражданина, из них удовлетворены качеством оказания государственных услуг
2070
граждан, что составляет
99,37
%
от общего числа опрошенных.
В завершение заседания Сергей Сахаров отметил, что Управление активно реализует комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию деятельности по оказанию государственных услуг в электронном виде, и что в дальнейшем работа в данном направлении будет продолжена.
Пресс-служба УМВД России по Ненецкому автономному округу