Следует, прежде всего, быть осторожным при общении с незнакомыми людьми по телефону и помнить, что мобильные мошенники, кем бы они не представлялись, ловко применяют психологические приемы и притягивают свою потенциальную жертву к разговору.
Придавая значимость выдуманным предлогам, злоумышленники сообщают о необходимости решения возникшей проблемы и тут же предлагают ее решить. Для этого они просят граждан сообщить реквизиты банковских карт или же совершить какие-либо действия со счетами.
Они очень убедительны, и как правило с хорошей дикцией, поставленной речью, однако во время разговора мошенники часто выдают себя характерными фразами и выражениями, которыми они часто оперируют, например:
«сканирование личного кабинета»;
«заявка на кредит с другого финансового региона»;
«режим кулинг(заморозки);
«страховая ячейка»;
«безопасный счет»
«роботизированный голосовой помощник»
«услуга повторной связи» …
Хоть голос и манера говорения злоумышленников схожи с голосами действительных банковских работников важную роль здесь играет их речевое поведение, в котором проявляется языковая личность, принадлежащая определенному возрасту, стране, социальной и профессиональной группе. Помимо ошибочных сочетаний терминов телефонных мошенников, им свойственно употребление следующих выражений:
- Сторонние третьи лица завладели вашими данными...
- Поступила заявка на оформление кредита на ваше имя из города…
- Вы совершали данную операцию?..
- Я вам задам несколько вопросов, чтобы идентифицировать вас, как клиента нашего банка...
- Никаких официальных данных я запрашивать у вас не буду, их запрашивают только мошенники...
- Если мы не отменим транзакцию в течение … минут, с вашей карты будут списаны … тысяч рублей...
- Фиксирую данную информацию…
- Фиксирую факт мошенничества…
- Вынужден сообщить о компрометации ваших персональных данных…
- Третьи лица завладели доступом к вашей карте...
Уважаемые жители и гости республики, умейте распознавать мобильных мошенников и будьте всегда начеку. Поделитесь с нами вашими историями. Наша почта: mvdsakha@yandex.ru
Пресс-служба МВД по Республике Саха (Якутия)