Новости

Публичное акционерное общество «Сбербанк России» информирует, что в целях обеспечения должного уровня качества клиентского сервиса все входящие звонки клиентов переводятся на единый номер.

В этой связи с 1 сентября 2021 года в подразделениях ПАО Сбербанк (далее Банк), сопровождающих процесс осуществления пенсионных выплат, отключены телефонные номера горячей линии 8-800-301-17-77 и 8-800-200-38-66, выделенные для обращения получателей пенсионных выплат.

Пенсионерам и взыскателям по всем вопросам в отношении осуществления выплат пенсий, пособий и компенсаций, а также по вопросам удержаний из пенсии на основании исполнительных документов следует звонить по номеру 900 с мобильного телефона, или по номеру 8-800-555-55-50 с городского телефона.

При обращении на указанные номера для корректной маршрутизации звонка после приветственных слов голосового помощника звонящему необходимо обязательно произнести текст «получение военной пенсии» либо «пенсия» (назвать ведомство, назначившее пенсионную выплату), например, «пенсия МВД России»».