Заседание рабочей группы по повышению качества предоставления государственных услуг

Сегодня, в Управлении МВД России по Ненецкому автономному округу состоялось заседание рабочей группы по повышению качества предоставления государственных услуг под председательством начальника центра информационных технологий, связи и защиты информации УМВД майора внутренней службы Сабира Яхина.

В заседании приняли участие руководители и сотрудники подразделений информационного центра, отдела по вопросам миграции и отдела по контролю за оборотом наркотиков, ответственные за предоставление государственных услуг, а также представители Казенного учреждения Ненецкого автономного округа «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Эдуард Бухарин и Сергей Сигарев.

В рамках заседания рассмотрены результаты работы подразделений по предоставлению государственных услуг за первый квартал 2019 года, в том числе в электронном виде. Всего за указанный период в Управление МВД России по Ненецкому автономному округу поступило

6980

заявлений от граждан, из них

5197

заявлений в электронном виде.

Кроме того, обсуждался вопрос удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг, временем ожидания в очереди при подаче заявлений, комфортностью условий в помещениях для приема граждан, компетентностью сотрудников, принимающих заявления, а также доступностью информации о порядке предоставления государственных услуг. Подразделениями УМВД проведен мониторинг уровня удовлетворенности заявителей качеством оказания государственных услуг по итогам трех месяцев 2019 года. В опросе приняли участие

953

гражданина, из них удовлетворены качеством оказания государственных услуг

947

граждан.

В своем выступлении директор КУ НАО Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Эдуард Викторович сообщил, что в течение первого квартала 2019 года сотрудниками МФЦ оказано

650

услуг по линии УМВД России по Ненецкому автономному округу. В настоящее время функционирует система информационного оповещения заявителя о готовности и выдаче документа.

В завершение заседания внимание присутствующих акцентировано на продолжении дальнейшей работы с гражданами в части оперативности и комфортности оказания государственных услуг в электронном виде.

Пресс-служба УМВД России по Ненецкому автономному округу