Новости

В рамках общественного контроля качества предоставления государственных услуг члены Общественного совета при УМВД России по Пензенской области Ольга Логвина и Наталья Андреева

посетили с проверкой

отдел

по вопросам миграции

УМВД России по городу Пензе,

расположенный на улице Кулакова, 1

. Общественники провели мониторинг

времени ожидания в очереди для получения услуг,

а также детально ознакомились с условиями работы подразделения.

Представители общественности убедились в наличии специальной кнопки-вызова дежурного для людей с ограниченными возможностями, которая установлена у входа в здание и находится в рабочем состоянии. Отметили наличие информационных стендов со всей необходимой и актуальной информацией.

Общественники пообщались с посетителями, которые отметили комфортные условия в зоне ожидания, вежливость и компетентность сотрудников подразделения, а также соблюдение заявленного времени ожидания в очереди, которое не превышает время, установленное в административном регламенте

предоставления соответствующей

государственной услуги

и составляет не более 15 минут.

Единственное изменение в работе подразделения – то, что граждане стали оформлять меньше загранпаспортов в связи с тем, что границы частично закрыты. Несмотря на это, люди не перестали меньше обращаться за услугами. В среднем через регистрационное окно проходит в сутки около 60 человек.

По итогам проверки представители Общественного совета признали работу отдела по вопросам миграции УМВД России по городу Пензе удовлетворительной

.