Новости

11 сентября – день подразделений по вопросам миграции МВД России. В структуре Тюменского областного миграционного управления действует отдел адресно-справочной работы, неизменно располагающийся на улице Советской, 124. Руководителем отдела с 1997 года является Марина Юрьевна Грудкина, которая накануне профессионального праздника рассказала об особенностях своей работы.

Марина Юрьевна в 19-летнем возрасте по совету мамы, увидевшей объявление в газете, поступила на работу регистратором в адресно-справочное бюро. Именно так назывался в далеком 1982 году отдел адресно-справочной работы. Наставниками молодого специалиста стали Татьяна Михайловна Коваленко и Людвига Михайловна Родионова. Именно они выработали у девушки первичные навыки работы с картотекой, сформировали ответственное отношение к поступающей служебной информации, а также на личном примере прививали уважительное общение с людьми и любовь к профессии. Марина старалась и проявила себя не только в работе, но и участием в профсоюзных делах, спортивных и культурных мероприятиях коллектива. Руководство, заметив у молодого специалиста стремление к учебе, азарт, а также проявляющиеся лидерские качества и организаторские способности, назначает в 1986 году Марину Грудкину заместителем руководителя бюро.

Особенностью работы в тот период являлось то, что вся информация хранилась на алфавитных карточках, порой приходись перелистать большой массив сведений, чтобы найти необходимые, искать длительное время, даже были круглосуточные дежурства. Тогда в Тюмени аккумулировались сведения о жителях области и округов ХМАО и ЯНАО. Ежедневно в отдел в больших объемах поступали данные о смене фамилий, месте жительства и паспортных даных, которые обрабатывались и оформлялись в алфавитную картотеку. Сейчас сотрудники основную часть своей работы выполняют в электронной автоматизированной базе. Основным способом обращения граждан в отдел стал портал госуслуг, с помощью которого населению и юридическим лицам предоставляются в рамках действующего законодательства необходимые сведения.

Марина Юрьевна рассказала, что до принятия закона о персональных данных, обращение в адресное бюро носило совсем другой характер и отличалось простотой и душевностью. Существовали устные и письменные запросы. Зачастую в своем телефонном разговоре или письме с просьбой найти адрес близкого человека, родственника, знакомого, одноклассника или бывшего коллеги по работе, люди описывали свою историю, зачастую рассказывая свои жизненные ситуации. Сотрудник из текста понимал, в чем именно он оказывал помощь обратившемуся. Сейчас информацию запрашивающий может получить только с согласия разыскиваемого им лица, которому направляется сообщение кто его разыскивает. Защита прав граждан на конфиденциальность личных сведений, их персональных данных – это одна из главных составляющих работы отдела.

Сотрудниками отдела ежегодно обрабатываются свыше 170 тысяч сведений по запросам органов государственной власти, правоохранительных структур, органов местного самоуправления, общественных объединений, юридических лиц и граждан. Марина Юрьевна отмечает, что ее коллектив успешно справляется с таким объемом работы. Каждая из сотрудниц отличается внимательностью, усидчивостью, доброжелательностью, умением работать с большим количеством задач, а также умением быстро реагировать и систематизировать полученную информацию. Основной состав работает уже много лет, новичков же руководитель берет под свою опеку. «Люблю передавать свой опыт, как проходила, с чем сталкивалась, стремлюсь научить как удобней понять и воспринять новую информацию, объяснить то, что требуется сделать и суметь обосновать, почему сделать необходимо именно так». При этом, Марина Юрьевна отмечает, что привыкла все задачи доводить до конца. «Всегда призываю к работе подходить очень серьезно. Порой для ответа на запрос необходимо провести маленькое расследование, уточнить и перепроверить все указанные данные и выдать актуальные сведения». За период руководства Мариной Юрьевной к отделу нареканий и жалоб от обратившихся не поступало.

Свое свободное время руководитель проводит с семьей на дачном участке за выращиванием овощей, цветов и приготовлением домашних заготовок. Увлекается фотографией, ведет с 1998 года фотолетопись жизни коллектива, заполняя альбом фотографиями о трудовых буднях.

В канун профессионального праздника Марина Юрьевна желает коллегам успехов в работе, терпения, здоровья, личного счастья, поддержки и любви близких и родных людей.