С 1 июля 2012 года по телефону доверия «062» прием обращений будет осуществляться сотрудниками служб и подразделений полиции в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов. В нерабочее время, выходные и праздничные дни запись сообщений в режиме автоответчика отменена.
По телефону доверия осуществляется
прием обращений граждан, в том числе сообщений о происшествиях; предоставление гражданам консультаций по правовым вопросам деятельности органов внутренних дел; разъяснение вопросов соответствия действий правоохранительных органов действующему законодательству; информирование граждан о порядке решения возникающих у них вопросов и сообщение данных об органах и должностных лицах, в компетенцию которых входит решение этих вопросов.В случаях, не терпящих отлагательств, необходимо звонить по номеру «02».