Новости

Полицейские дают гражданам несколько советов, как действовать, если им звонят коллекторы и нарушают их права.

- При разговоре с коллектором уточните его фамилию, должность, организацию.

- Позвоните в данную организацию и проверьте сказанную Вам информацию.

- Позвоните в банк и уточните, передавался ли долг именно этому агентству.

- Потребуйте документы о передаче прав на взыскание долга на коллекторскую организацию.

- Сохраняйте спокойствие при общении с коллектором.

- Не сообщайте по телефону представителю коллекторского агентства информацию о месте вашей работы, наличии квартиры, машины или другого ценного имущества, паспортные данные, номера счетов и иную информацию о себе.

- При общении с коллектором, который разговаривает на повышенных тонах или пытается угрожать Вам, запишите разговор. Это заставит сотрудника общаться вежливее, а сама запись может пригодиться при обращении для защиты своих прав в правоохранительные органы.

- Также необходимо обратить внимание, в каком часу был совершен звонок. Телефонные звонки не могут быть совершены в период с 22ч. до 08ч. по местному времени (в рабочие дни), с 20ч. до 09ч. по местному времени (в праздничные или выходные дни).

- При угрозе со стороны коллекторов Вам и вашим родным, обратитесь с заявлением в полицию. Сделать это можно придя в отдел органов внутренних дел лично, либо обратившись по телефону дежурной части "02", с мобильного - "102". Также о противоправных действиях коллекторов можно сообщить по телефону доверия УМВД России по Орловской области 41-38-56. При этом нужно сообщить: номер телефона, с которого был осуществлении звонок коллектора, наименование компании и в чем, по мнению гражданина, были выражены противоправные действия.

Пресс-служба УМВД России по Орловской области