На территории Мордовии УВМ МВД реализовано внедрение системы управления электронной очередью

Система предоставления государственных услуг в миграционной сфере постоянно совершенствуется, на сегодняшний день в Управлении по вопросам миграции и территориальных подразделениях: ОВМ ОП№1 (по обслуживанию Октябрьского района), ОВМ ОП№3 (по обслуживанию Ленинского района), ОВМ ОП№4 (по обслуживанию Пролетарского района), ОВМ ОМВД России по Рузаевскому муниципальному району реализовано внедрение системы управления электронной очередью (далее СУЭО).

Принцип работы СУЭО следующий: в зале обслуживания клиенту предоставляется возможность выбрать необходимую услугу на пункте регистрации и получить пронумерованный талон электронной очереди, после этого пройти в зал ожидания. Освободившийся оператор нажимает на кнопку для вызова клиента, в результате на табло отражается очередность и номер окна обслуживания. Одновременно информация о вызове клиента дублируется речевым сообщением.

СУЭО позволяет распределить поток клиентов и разработать грамотный график работы, обеспечивая полную автоматизацию рабочего процесса, увеличивая скорость и качество оказываемых государственных услуг в сфере миграции.

УВМ МВД по Республике Мордовия