Новости

Информационным центром УМВД России по Мурманской области на постоянной основе проводится мониторинг качества оказания государственных услуг населению в целях принятия мер реагирования, направленных на устранение недостатков и нарушений, решение проблемных вопросов.

Оценить качество предоставляемых Информационным центром государственных услуг возможно путем заполнения опросных форм при личном посещении объектов предоставления госуслуг ИЦ или территориального ОВД как при подаче заявления на предоставление государственных услуг того или иного вида, так и при получении результата государственной услуги.

На объекте оказания государственных услуг ИЦ по адресу: г. Мурманск, ул. Пономарева, д.8, установлен терминал электронного управления очередью, технические возможности которого позволяют оценить качество предоставления государственных услуг.

По линии информационно-справочной работы две наиболее востребованные государственные услуги предоставляются по заявлениям, поданным гражданами через офисы многофункциональных центров региона, в зале которых имеются терминальные устройства с функцией оценки качества деятельности по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

Для удобства граждан разработаны и работают электронные сервисы оценки на сайтах мвд.рф, 51.мвд.рф, vashkontrol.ru.

Нам важен каждый отзыв и каждое мнение! Мониторинг позволяет определить уровень доверия граждан к тем преобразованиям, проводимым федеральными органами исполнительной власти в целях повышения качества предоставления государственных услуг населению и их доступности, оценить эффективность принимаемых мер по совершенствованию системы государственного управления в целом.

Пресс-служба УМВД России по Мурманской области

( по информации ИЦ УМВД России по Мурманской области)