В рамках реализации общественного контроля над деятельностью сотрудников органов внутренних дел, начальником Информационного центра УМВД России по Томской области, полковником внутренней службы Светланой Макеевой проведена прямая телефонная линия с гражданами на тему «Предоставление государственных услуг по линии Информационного центра УМВД России по Томской области».
В ходе проведения прямой линии поступили три звонка от граждан, по вопросу получения справки о наличии (отсутствии) судимости. По данному вопросу были даны разъяснения о сроках подготовки данной справки, документах, необходимых для подачи заявления и способах получения результатов предоставления государственной услуги.
Такая форма взаимодействия является важным источником получения сведений как о результатах работы сотрудников органов внутренних дел, так и о проблемах в различных сферах жизнедеятельности общества и выступает эффективным инструментом установления партнёрских отношений с гражданами.