Новости

В Отдел полиции №3 УМВД РФ по г. Владикавказу обратилась 39-летняя местная жительница. Девушка сообщила стражам правопорядка о том, что в Интернет-магазине известной спортивной фирмы в популярной социальной сети заказала предметы одежды, переведя на банковский счет продавца полную стоимость за покупку, однако товар по сей день не получила.

По данному факту следственными органами проводится проверка.

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Куда обращаться, если вам отказались вернуть деньги за некачественный товар или если оплата за покупку потерялась на виртуальных счетах неизвестных? Как не попадаться на откровенно мошеннические предложения и отличать настоящий интернет-магазин от ложного?

Опасные интернет-магазины – с первого взгляда

Сколько времени нужно, чтобы сделать интернет-магазин? У специалиста на это уйдет не более пары часов. На выходе он получит вполне работоспособный сайт. Умеющий принимать деньги и с небольшим каталогом товаров. Этого уже достаточно для того, чтобы начать продавать — или реализовывать мошенническую схему. Правда, такие сайты бросаются в глаза. Типовой дизайн (простой, шаблонный, из тех, что наверняка уже встречались

вам и примелькались), минимум способов оплаты, отсутствие описаний товаров и реквизитов владельца — все это признаки сделанного на скорую руку магазина, который может быть и мошенническим.

В магазине-мошеннике нет ничего, что должно быть на хорошем сайте с возможностью online-покупки:

- подробных описаний товаров со ссылками на производителя;

- полного адреса компании-владельца;

- реквизитов юрлица или ИП;

- упоминания о защите конфиденциальной информации;

- информации о доставке;

- четких гарантийных обязательств;

- нескольких контактных телефонов.

- Если перечисленного нет, то к сайту стоит присмотреться внимательней.

А ещё у мошенников:

- много негативных отзывов (обычно на сторонних сайтах и в группах в соцсетях);

- свежекупленный домен (долго сайты-мошенники не живут);

- странные реквизиты.

Поддельные интернет-магазины

Особая категория мошенников –ложные интернет-магазины, маскирующиеся под фирменные. Иногда их называют «зеркалами», настолько точно они копируют online-площадки известных брендов. Они даже могут быть вполне честными в том, что касается условий доставки и цен, но товары в них — отнюдь не брендовые. Риск лишиться денег и не получить покупку на таких вот «зеркалах» очень велик: пусть не все, но многие из них создаются для того, чтобы пользоваться доверием покупателей к узнаваемой торг

овой марке. Впрочем, немного внимания, и «подделку» легко выявить.

Обман в интернет-магазине: вариации на тему мошенничества

Стандартных схем обмана не так много, и каждую довольно легко определить еще на этапе покупки. Самое неприятное, что ждет клиента — ситуация, когда, получив деньги, интернет-магазин просто перестает отвечать на письма и звонки. Здесь факт мошенничества — при наличии скриншотов писем и заполненной формы заказа — легко доказать. Но есть схемы и менее очевидные, которые вскрываются только после того, как вы сделаете покупку:

- выявляется некомплектность заказа;

- возникают дополнительные платежи (не указанные во время оформления);

- обнаруживается несоответствие товара описанию на сайте;

- вам продают поддельный или некачественный товар;

- нарушены сроки доставки.

Не совсем мошенники…

Список интернет-магазинов — обманщиков дополняют те, что просто работают спустя рукава или нарушают законодательство в сфере торговли: не принимают к возврату некачественный товар, затягивают с возвратом денег или гарантийным ремонтом.

Что делать если интернет-магазин обманул покупателя

Мошенничество - это уголовно наказуемое деяние.

Доказанный обман со стороны интернет-магазина - это не только возврат денег покупателю, но и компенсация морального ущерба. Мошенника ждет штраф и, в зависимости от суммы ущерба, от 15 суток ареста до тюремного заключения сроком на 5-10 лет.

МВД по РСО-Алания настоятельно рекомендует гражданам быть бдительными и не попадаться на уловки мошенников!