Новости

Накануне заместитель председателя Общественного совета при МВД по Республике Мордовия Алексей Ширманов проверил результаты оперативно-служебной деятельности ОМВД России по Рузаевскому муниципальному району, осмотрел административное здание полиции, оценил уровень взаимодействия с общественниками и качество оказания государственных услуг гражданам.

Экскурсию по зданию отдела полиции для представителя общественности провел начальник Штаба подполковник полиции Денис Демкин. Общественный контроль начался с посещения дежурной части отдела полиции, где гость проверил ведение документации по приему и регистрации заявлений и сообщений граждан о преступлениях и правонарушениях. При мониторинге работы с заявителями дежурной части член совета акцентировал внимание на алгоритме отработки поступающих сообщений: сотрудники корректны и вежливы, отвечая и на телефонные звонки, и при очном общении.

Особое внимание заместитель руководителя Совета уделил информационным стендам, оценив полноту их оформления: адреса и график приема граждан, информацию о членах Общественного совета при ОМВД, образцы заявлений, контакты «горячей линии», а также наличие наглядных материалов.

Сотрудники дежурной части побеседовали с проверяющим, показали свои рабочие места и рассказали об организации служебного времени. Кроме того, дежурный доложил оперативную обстановку в районе, акцентировав внимание на преобладании сообщений от граждан по фактам кибермошенничества.

В рамках визита организована рабочая встреча с председателем Общественного совета при ОМВД Жанной Зубрилиной и начальником отдела полковником полиции Александром Любимкиным. Дальнейший мониторинг качества оказания государственных услуг гражданам сотрудниками Госавтоинспекции и отделом по вопросам миграции проходил совместно.

Общественные проверяющие с положительной стороны отметили, что посетители принимаются в подразделениях по записи, не тратя лишнего времени на ожидание приема специалистом. Те, с кем удалось пообщаться, отмечают неоспоримые плюсы электронной очереди и сайта госуслуг, где подать документы не составляет труда. Гости оценили полноту справочной информации на стендах, где отражены необходимые для граждан образцы заявлений и информационные памятки.

Сотрудниками по вопросам миграции Отдела полиции в текущем году оформлено более 700 паспортов, из них 224 документа выдано впервые, около 450 мигрантов поставлено на учет. В Госавтоинспекции в рамках данного направления работы оказано гражданам более 800 государственных услуг по линии регистрации автомототранспортных средств. Практически все обратившиеся удовлетворены качеством предоставления государственных услуг.

Общественники остались удовлетворены результатами проверки, нарушений и замечаний, касающихся работы сотрудников отдела полиции, не выявлено

«Включение в работу общественников - очень важная составляющая, гражданский мониторинг – это не разовое мероприятие, а система наблюдений и проверок, дающая возможность улучшить работу сотрудников Органов внутренних дел. Я хочу поблагодарить сотрудников полиции за то, что прислушиваются к мнению общественности, пожелать им успехов на службе», - подытожил итоги посещения Алексей Ширманов.