113 человек пришли к руководителю силового ведомства в надежде на разрешение многолетних проблем. Среди них - коллективные обращения обманутых пайщиков строительного кооператива «Русь», жалобы на неправомерные действия сотрудников органов внутренних дел и т.п.
Каждый посетитель был внимательно выслушан, все заявления зарегистрированы, поставлены на контроль, по их исполнению определены возможно кратчайшие сроки. При этом Михаил Скоков поручил помощникам подготовить развернутые, подробные и объективные ответы.
Кроме того, министр назначил промежуточный контроль над исполнением каждого заявления, в категоричной форме исключив формальный подход к решению проблем граждан.
Михаил Скоков отдельно побеседовал с желающими поступить на службу в органы внутренних дел, а обратившихся с заявлениями о восстановлении предупредил, что ни один сотрудник, ранее скомпрометировавший себя, не будет вновь принят в органы внутренних дел. В общей сложности приём граждан продлился более 9 часов.
Все 9 часов приема граждан Министр периодически вызывал руководителей служб и подразделений для пояснения вопросов, возникающих в беседе с посетителями. Так, в приеме активное участие приняли заместитель министра – начальник Следственного Управления Дмитрий Копанев, начальник оперативно-розыскной части собственной безопасности министерства Марат Миннигалиев, и.о. начальника Управления по экономической безопасности и противодействию коррупции Ахсар Магаев и другие.
Несмотря на большое количество желающих лично пообщаться с министром, Михаил Скоков нашел для каждого посетителя достаточно времени, чтобы дать компетентное разъяснение по обсуждаемой проблеме.
Особое внимание генерал уделил людям пожилого возраста: терпеливо и корректно, проявляя неподдельное уважение, пошагово объяснял, каким образом можно будет решить проблемы, волнующие их не один год. Такое внимательное отношение не осталось не замеченным, и люди старшего поколения от души пожелали новому министру успехов и удачи на высокой и ответственной должности.
Несколько человек с прошлого приёма граждан пришли лично выразить благодарность министру за оказанную помощь, за внимательное и чуткое отношение к их проблемам, за порядок, наведенный им в районе Центрального рынка. «Вы в народе и с народом!», - передала мнение соседей Ирина Золоева. Среди пришедших повторно были и те, кто посчитал, что несмотря на указание руководителя ведомства сотрудники полиции рассмотрели их вопросы формально. В связи с этим министр принял решение создать комиссию из числа сотрудников штаба, которая будет определять, насколько ответственно отнеслись как руководители служб, так и сотрудники к рассмотрению жалоб. При этом виновные в некачественном рассмотрении заявлений, будут привлечены к дисциплинарной ответственности.
Учитывая очень большое количество записавшихся на приём в последующие месяцы, Михаил Скоков дал указание руководящему составу министерства внимательно относиться ко всем жалобам и заявлениям граждан, ни в коем случае не допуская формализма при их рассмотрении.
Алла Гончаренко