Госавтоинспекция Мурманской области провела анализ поступивших обращений граждан в подразделения ГИБДД. Всего за оказанием двух государственных услуг (регистрация транспортного средства и получение водительского удостоверения) в течение 2-х месяцев 2017 года обратилось 10097 жителей Заполярья, из них 71% выбрали наиболее удобную форму обращения через Единый портал государственных услуг. При этом дорожные полицейские отмечают, что количество обращений граждан за государственными услугами в электронном виде увеличилось на 23,6%.
Одним из факторов, повлиявших на увеличение количества обращений через
Единый портал государственных услуг
, стала норма Федерального закона от 30.11.2016 № 402-ФЗ «О внесении изменения в ст. 333.35 части второй Налогового кодекса РФ». С 1 января 2017 года пользователи Единого портала государственных услуг при получении услуг смогут оплачивать государственную пошлину со «скидкой» 30% от суммы госпошлины.
Так, например, при личном обращении в Госавтоинспекцию с заявлением на регистрацию автомобиля с выдачей новых или ранее сохраненных государственных регистрационных знаков заявитель оплачивает 2850 рублей, а при подаче заявления и оплате госпошлины через ЕПГУ размер госпошлины составляет 1995 рублей. Госпошлина за выдачу национального водительского удостоверения вместо 2000 рублей составляет 1400 рублей. «Скидкой» в 30% могут пользоваться только физические лица и только в случае подачи заявления на получение услуги и оплаты государственной пошлины с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Сотрудники ГИБДД провели также анализ удовлетворенности граждан качеством оказываемых ими государственных услуг. По результатам ведомственного опроса граждан путем анкетирования 99,3% % граждан были удовлетворены качеством оказания государственных услуг сотрудниками ГИБДД в январе и феврале текущего года.
Кроме анкетирования, оценить качество государственных услуг граждане могут при помощи опросной формы, размещенной на
официальном сайте МВД России
.
Стоит отметить, что в целях удобства граждан в марте текущего года руководством УГИБДД УМВД России по Мурманской области принято решение о заблаговременном информировании жителей Заполярья о проведении профилактических работ с информационной системой «ФИС ГИБДД». Информация будет размещаться на официальном сайте УГИБДД УМВД России по Мурманской области, а также на официальном сайте областного управления МВД России.
Пресс-служба УМВД России по Мурманской области
(по информации УГИБДД УМВД России по Мурманской области)