Новости

В Отдел полиции ОМВД РФ по Правобережному району обратилась 50-летняя жительница г. Беслана. Женщина сообщила стражам правопорядка о том, что в одном из Интернет-магазинов заказала шесть платьев, переведя на банковский счет продавца полную стоимость за покупку, однако доставленный в посылке товар оказался не соответствующим приобретенному на сайте. Сумма ущерба составила 10 тысяч рублей.

По данному факту следственными органами проводится проверка.

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Куда обращаться, если вам отказались вернуть деньги за некачественный товар или если оплата за покупку потерялась на виртуальных счетах неизвестных? Как не попадаться на откровенно мошеннические предложения и отличать настоящий интернет-магазин от ложного?

Опасные интернет-магазины – с первого взгляда

Сколько времени нужно, чтобы сделать интернет-магазин? У специалиста на это уйдет не более пары часов. На выходе он получит вполне работоспособный сайт. Умеющий принимать деньги и с небольшим каталогом товаров. Этого уже достаточно для того, чтобы начать продавать — или реализовывать мошенническую схему. Правда, такие сайты бросаются в глаза. Типовой дизайн (простой, шаблонный, из тех, что наверняка уже встречались вам и примелькались), минимум способов оплаты, отсутствие описаний товаров и реквизитов владельца — все это признаки сделанного на скорую руку магазина, который может быть и мошенническим.

В магазине-мошеннике нет ничего, что должно быть на хорошем сайте с возможностью online-покупки:

- подробных описаний товаров со ссылками на производителя;

- полного адреса компании-владельца;

- реквизитов юрлица или ИП;

- упоминания о защите конфиденциальной информации;

- информации о доставке;

- четких гарантийных обязательств;

- нескольких контактных телефонов.

- Если перечисленного нет, то к сайту стоит присмотреться внимательней.

А ещё у мошенников:

- много негативных отзывов (обычно на сторонних сайтах и в группах в соцсетях);

- свежекупленный домен (долго сайты-мошенники не живут);

- странные реквизиты.

Поддельные интернет-магазины

Особая категория мошенников –ложные интернет-магазины, маскирующиеся под фирменные. Иногда их называют «зеркалами», настолько точно они копируют online-площадки известных брендов. Они даже могут быть вполне честными в том, что касается условий доставки и цен, но товары в них — отнюдь не брендовые. Риск лишиться денег и не получить покупку на таких вот «зеркалах» очень велик: пусть не все, но многие из них создаются для того, чтобы пользоваться доверием покупателей к узнаваемой торговой марке. Впрочем, немного внимания, и «подделку» легко выявить.

Обман в интернет-магазине: вариации на тему мошенничества

Стандартных схем обмана не так много, и каждую довольно легко определить еще на этапе покупки. Самое неприятное, что ждет клиента — ситуация, когда, получив деньги, интернет-магазин просто перестает отвечать на письма и звонки. Здесь факт мошенничества — при наличии скриншотов писем и заполненной формы заказа — легко доказать. Но есть схемы и менее очевидные, которые вскрываются только после того, как вы сделаете покупку:

- выявляется некомплектность заказа;

- возникают дополнительные платежи (не указанные во время оформления);

- обнаруживается несоответствие товара описанию на сайте;

- вам продают поддельный или некачественный товар;

- нарушены сроки доставки.

Не совсем мошенники…

Список интернет-магазинов — обманщиков дополняют те, что просто работают спустя рукава или нарушают законодательство в сфере торговли: не принимают к возврату некачественный товар, затягивают с возвратом денег или гарантийным ремонтом.

Что делать если интернет-магазин обманул покупателя

Мошенничество - это уголовно наказуемое деяние. Доказанный обман со стороны интернет-магазина - это не только возврат денег покупателю, но и компенсация морального ущерба. Мошенника ждет штраф и, в зависимости от суммы ущерба, от 15 суток ареста до тюремного заключения сроком на 5-10 лет.

МВД по РСО-Алания настоятельно рекомендует гражданам быть бдительными и не попадаться на уловки мошенников!